Le commercial
prospecte une
clientèle d'entreprises utilisatrices ou de
revendeurs afin de présenter et
de vendre des produits
ou des services selon les
objectifs commerciaux de la structure, il
réalise le suivi commercial de la clientèle
(opérations de
fidélisation,
enquêtes de satisfaction, ...) et peut
coordonner l'activité d'une équipe de vente.
Conditions d’accès
Cet emploi est accessible avec un
diplôme de niveau bac+2 ou plus en commerce avec une expérience professionnelle dans le secteur du produit ou du service vendu.
Les connaissances requises sont:
Droit commercial, Techniques de communication,
Techniques commerciales, Techniques de Recouvrement, Résolution de problèmes,
Planification d'activités, Négociation, Techniques d'animation d'équipe,
La gestion de projet, les bases de la gestion financière et du marketing,
Procédures d'appel d'offres
Compétences clés
Cet emploi requiert de la mobilité, de la rigueur, de l’organisation, de la méthode, un esprit d’analyse, de l’anticipation, de la curiosité
technique, des aptitudes
relationnelles
et un sens du
service.
Activités spécifiques
oParticiper
à la définition de
la stratégie commerciale et marketing de l'entreprise
;
oSuivre
et analyser les données d'activité du service ou de la structure et proposer des axes
d'évolution ;
oMettre
en place des actions de marchandisage (mise en valeur des produits,
affichage ...) chez un client lors d'actions
promotionnelles ;
oCoordonner
l'activité d'une équipe ;
oDévelopper
et suivre un portefeuille clients ;
oRencontrer
les clients et étudier leurs besoins ;
oRédiger
le cahier des charges correspondant aux besoins ;
oDéterminer
des solutions et proposer une offre
commerciale chiffrée ;
oEnclencher
la réalisation de la solution conformément au contrat passé avec le client ;
oCoordonner
les interventions d’ordre technique ;
oRésoudre
les problèmes
avec les clients
;
oRelancer
les clients en termes de recouvrement.